廣州搬家公司需要建立行業(yè)規(guī)范

大眾搬屋公司
2016-04-17

伴跟著人們經(jīng)濟(jì)水平的進(jìn)步，搬家也成了人們關(guān)注的話題。過去老庶民搬家，大多是依賴單位的車輛然后求助于親友幫忙出力氣，不僅搭人情，家具磕了碰了也不好意思說，存在著諸多不便。后來跟著搬家公司的興起，只要打個電話，工人就上門，既省時又省力。尤其是伴跟著近幾年商品房的熱銷，搬家行業(yè)逐漸發(fā)展壯大起來。但搬家公司在給庶民帶來利便快捷的同時，也暴露出不少題目。一些市民反映，在喬遷之喜時常因搬家公司惹上一肚子氣，讓喜悅的心情大打折扣。而搬家企業(yè)也一肚子苦水：本錢上漲、利潤銳減、雇主與工人矛盾進(jìn)級……
　　行業(yè)無尺度定價隨意報
　　上個月，張女士位于望京的新居剛剛裝修完，最近正忙活著搬家，想趕在十一國慶節(jié)前入住，好在新居子里過上個痛快的假期?？蛇B續(xù)幾天，張女士通過各種渠道找來的搬家公司的電話，卻讓她有點“犯暈”?！坝械陌峒夜菊f500元全包；有的給出的價格是300元一車，大件另算；還有的搬家公司對所搬物件詢問的非常具體，諸如電視機的尺寸，洗衣機是滾筒的仍是翻蓋的，甚至于冰箱是雙開門、單開門的所在多有。而每家公司的收費尺度都不一樣，我都被搞糊涂了。”張女士郁悶地說。據(jù)了解，目前搬家行業(yè)還沒有一個行業(yè)尺度來規(guī)范搬家公司的運作，也沒有制定同一的收費尺度，因此各搬家公司都是自家打自己的算盤。搬一架普通的鋼琴，最高的收費要加收300元，有的卻只要100元；搬對開門冰箱，最高加收200元，起碼加收50元。還有一些另加的用度，如樓層費，車子不能停到樓下的，10米以內(nèi)一個價，10米以外又一個價。這些價格的混亂，讓消費者無從選起。
　　除了收費尺度混亂，不簽合同的現(xiàn)象在搬家行業(yè)也極為普遍。劉先生就反映，前段時間他找了一家搬家公司幫他搬家，本來說好除了司機再來5個工人，2個小時就能搞定。可到了當(dāng)天，除了司機卻只來了3個工人。3個工人把東西弄得亂七八糟，還把書桌的角給磕壞了?！翱粗@三個工人一個個累得汗流浹背，讓他們賠錢，我也不落忍。而且之前我也沒跟他們公司簽書面合同，也就只好相安無事，吃個啞巴虧了。”劉先生無奈地說。隨后，也隨機撥打了幾家搬家公司的電話，竟然沒有一家提到要與用戶在搬家前簽訂合同。有的搬家公司員工說：“我們開搬家公司十多年了，從沒與客戶簽過合同，工人裝車、卸東西、收錢都是一次性買賣?！比舨慌c搬家公司簽訂合同，不僅家具磕了碰了，人家無論賠，還有些搬家公司坐地漲價。張大爺最近就遭遇了這樣的事，明明搬家是件興奮的事，可他連找了三家公司才搬成，“坐地漲價太普遍了。”張大爺說。最初，他找的一家搬家公司本來在電話里說好價格是500元，可人來了之后，他們又以需要搬家電和加收樓層費等理由提出必需再加200元，否則就不搬了。之后，張大爺找到的第二家搬家公司也是同樣的情況?！拔艺娌皇切奶勰菐装僭X，就是他們這種隨意加價的做法讓我接受不了。我聽說，不少搬家公司都是草臺班子，先拉來活再去抓壯丁，要不就是把業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)租給別人，這樣一來服務(wù)怎么能保證？”張大爺說。
　　據(jù)了解，近幾年來關(guān)于搬家公司的投訴呈上升趨勢，尤其是搬家公司把家具碰壞、搬家工人現(xiàn)場抬價、搬家過程中丟失物品等是投訴的熱門，而大部門消費者都因沒有事先簽訂合同而又缺乏足夠的證據(jù)導(dǎo)致索賠無門。
開源未節(jié)流企業(yè)倒苦水
　　面臨消費者的投訴，不少搬家公司也是一肚子苦水。連續(xù)幾年不斷上漲的油價使得運輸本錢增高，而面臨行業(yè)激勵地競爭，為了爭取更多的客戶，大多數(shù)搬家公司都選擇開源節(jié)流的方式力圖自行消化本錢。
　　據(jù)了解，目前京城多數(shù)搬家公司所使用的搬運車輛都是加93號汽油。在國家?guī)谆卣{(diào)整成品油價格后，現(xiàn)在93號汽油零售價已經(jīng)上漲到每升6.37元。以一輛車為例，過去均勻天天的油費在六七十元左右，油價上漲后則達(dá)到100元，一個月下來，每輛車需要多支出近千元。一位接受采訪的搬家公司老板說：“搬家公司掙得都是辛勞錢，由于沒有太多的技術(shù)含量，行業(yè)的競爭也是十分激烈。一方面來自‘正規(guī)軍’的壓力，另一方面，不少‘游擊隊’也低價惡性競爭。因此我們不敢等閑漲價。”
　　“我一個人最多可以背起200多斤的東西，碰到樓梯窄了背著大柜子過轉(zhuǎn)角就很需要技巧，別人請了你搬家不只是把東西給人搬過去，而且還要保持家用電器、家具等物品的完好無損，剛開始我仍是摸不著門道，不外后來慢慢地試探把握竅門就好了……”一位搬家公司的宋師傅說。據(jù)了解，大部門搬家公司的工人都是外來務(wù)工者，他們工作強度非常大，每月的收入?yún)s只有1000元左右?！坝械娜思疫€好，很尊重我們，給我們倒水喝?？捎械娜思揖投⑽覀兒芫o，生怕我們偷走什么東西。面臨雇主不屑的眼光，我也但愿他們能多尊重我們，多理解我們的辛勞?！八螏煾等缡钦f。

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