只有一家答應(yīng)愿意簽訂廣州搬家協(xié)議，記者調(diào)查的 10 余家廣州搬家公司中。協(xié)議規(guī)定了丟失物品怎樣解決和賠償辦法。但是搬運(yùn)冰箱、電腦、彩電和洗衣機(jī)等大型電器，要求客戶每件交納 10 元錢的平安金。如有丟失，不管電器新舊，廣州搬家公司依照目前的市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行賠償。對(duì)于在廣州搬家過(guò)程中家具的損壞如何賠償，這家廣州搬家公司則沒(méi)有詳細(xì)的規(guī)定。而大多數(shù)廣州搬家公司都表示自己有相應(yīng)的措施保證家具不會(huì)受損，即使受損也會(huì)做相應(yīng)的賠償。某廣州搬家公司一負(fù)責(zé)人說(shuō)，弄壞家具后該咋賠就咋賠，或負(fù)責(zé)將家具修復(fù)，問(wèn)及賠償范圍，卻不愿透露。

喬遷新居原本是一件喜事，廣州搬家黑幕給喬遷喜事一棒。為省事找來(lái)幫忙。然而，請(qǐng)來(lái)的廣州搬家公司卻幫了倒忙，還搬出不少煩惱，原本喜悅的心情大打折扣。

投訴案例　

長(zhǎng)春市民王女士的氣就不打一處來(lái)，A 嘴上答應(yīng)得好卻不守時(shí) 提起幾天前找廣州搬家公司廣州搬家的事。嘴上說(shuō)得倒挺好，可實(shí)際做起來(lái)卻完全不一樣，簡(jiǎn)直就是騙人。

10 月 1 日，王女士說(shuō)。通過(guò)廣告找到一家廣州搬家公司，定好了 10 月 4 日上午 11 點(diǎn)廣州搬家。可左等右等就是沒(méi)人來(lái)，打了五六次電話，負(fù)責(zé)人說(shuō)司機(jī)在外面忙，一會(huì)就能過(guò)去。就要來(lái)了司機(jī)的電話，說(shuō)半個(gè)小時(shí)就能到可一直等到下午 2 點(diǎn)多也沒(méi)人來(lái)。后來(lái)催得不耐煩，干脆就說(shuō) ‘ 忙，來(lái)不了一句話把我打發(fā)了為了廣州搬家我早早就把東西收拾起來(lái)，也太不負(fù)責(zé)任了

B 搬完家后手機(jī)不見(jiàn)了

因?yàn)闁|西多，小張父母要從老房子里搬出來(lái)。便找了廣州搬家公司 廣州搬家公司。廣州搬家過(guò)程中，小張發(fā)現(xiàn)工人左看右看，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得有些不對(duì)勁。搬完家后，工人們便急著結(jié)賬要走。當(dāng)時(shí)沒(méi)多想就給他結(jié)了賬。剛走，就發(fā)現(xiàn)放到桌子上的手機(jī)不見(jiàn)了小張趕緊打電話給廣州搬家公司，可是說(shuō)給調(diào)查一下，后來(lái)再打電話，對(duì)方干脆就不接了小張這才意識(shí)到連廣州搬家公司的位置都不知道，憋了一肚子氣，還拿不出證據(jù)證明是廣州搬家公司的人拿的只得認(rèn)了

C 衣柜摔斷不賠償

長(zhǎng)春市的小李準(zhǔn)備從西安大路廣州搬家到長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，十一 ” 期間?？吹揭患覐V州搬家公司的廣告，便找到對(duì)方，雙方談定收 150 元的廣州搬家費(fèi)。東西馬上要搬進(jìn)新居，不愉快的事情發(fā)生了兩個(gè)廣州搬家工人在三樓樓梯轉(zhuǎn)彎處，把一仿紅木衣柜給攔腰摔斷了那衣柜是小李剛買不久的花了 1200 多元。小李讓廣州搬家公司全價(jià)賠償，廣州搬家公司卻稱事先沒(méi)說(shuō)摔壞東西要賠償。雙方僵持了半天，最后達(dá)成的結(jié)果是廣州搬家公司不收廣州搬家費(fèi)。面對(duì)這種結(jié)果，小李很不甘心，廣州搬家工人們也覺(jué)得很虧。

75% 人遭遇過(guò)不誠(chéng)信　 廣州搬家行業(yè)缺專管部。

記者擬制了 100 份調(diào)查問(wèn)卷，為客觀地反映搬 家公司的服務(wù)情況。分別在搜狐網(wǎng)和有過(guò)廣州搬家經(jīng)歷的人中做調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣州搬家公司確實(shí)存在很多問(wèn)題，而市民身上反映出的問(wèn)題也不少。

68% 人回答沒(méi)有或根本沒(méi)想過(guò)，當(dāng)問(wèn)及廣州搬家前是否要求與對(duì)方簽訂合同時(shí)。 43% 人回答要求對(duì)方簽合同時(shí)被對(duì)方當(dāng)場(chǎng)拒絕；問(wèn)到廣州搬家公司的具體位址， 98% 人回答根本就不知道。而知道地址的兩個(gè)人也是廣州搬家前在家附近看到有廣州搬家公司，才上門(mén)去找對(duì)方提供服務(wù)的當(dāng)記者問(wèn)到有關(guān)廣州搬家公司的誠(chéng)信問(wèn)題時(shí)， 75% 人都表示遭遇過(guò)廣州搬家公司不誠(chéng)信的情況，如不守時(shí)、弄壞東西或偷拿東西等。

大多數(shù)廣州搬家公司 廣州搬家公司拒絕訪問(wèn)

記者按廣告撥通了一個(gè)廣州搬家公司的號(hào)碼。電話那端傳來(lái)一位中年女人的聲音。記者表示要廣州搬家，為了解廣州搬家公司現(xiàn)狀。因?yàn)橛泻芏噘F重的東西，想親自到廣州搬家公司去看一看，順便面談。沒(méi)有這個(gè)必要吧，不就是搬廣州搬家嗎？現(xiàn)在誰(shuí)家廣州搬家還要看廣州搬家公司??！中年女人的話語(yǔ)中明顯是不同意記者光顧。記者隨后又撥打了一些電話，沒(méi)有一家廣州搬家公司同意記者登門(mén)訪問(wèn)。記者在網(wǎng)上看到一家廣州搬家公司的地址在長(zhǎng)春市上海街，于是撥通電話稱自己家就在該公司附近，想到公司去看一看。接電話的也是一名中年婦女。現(xiàn)在鐵北辦公，上海街并不是本公司的地址，只是工人住的地方。雖然記者表示不怕路途遠(yuǎn)，但她始終表示不太方便，而拒絕與記者面談。

極少有廣州搬家公司愿意簽合同