現(xiàn)在，很多人找搬家公司搬家，不僅為了省事，還因?yàn)?STRONG>搬家公司相對(duì)專業(yè)一些。然而，廣州市民劉先生找搬家公司搬家卻搬出了麻煩。

　　3月6日，廣州市民劉先生找廣州某搬家公司為自己搬家，可家搬完后，他發(fā)現(xiàn)部分家具被損壞。之后，他和搬家公司協(xié)商，卻沒有得到滿意的答復(fù)。

　　劉先生說，搬家公司的工作人員幫他拆了板式床，但沒有安裝好，致使床無法使用。另外，在搬家過程中，工作人員還打破了茶幾。為此，劉先生多次給搬家公司打電話要求賠償，但對(duì)方讓他去找給他搬家的工作人員協(xié)商。然而，在給那名工作人員打了幾次電話后，對(duì)方就不再接劉先生的電話。

　　劉先生說，他搬家時(shí)找的是搬家公司，并不是具體哪一個(gè)工作人員，出了問題搬家公司就應(yīng)該解決，而不應(yīng)該讓顧客去找工作人員協(xié)商。

　　3月8日，記者聯(lián)系到這家搬家公司，一名姓馬的工作人員告訴記者，按照公司規(guī)定，哪名員工工作中出現(xiàn)問題就由哪名員工處理。事情發(fā)生后，公司已經(jīng)要求給劉先生搬家的工作人員處理此事，那名工作人員也多次和劉先生聯(lián)系，但始終沒有聯(lián)系上。在這期間，那名工作人員還因?yàn)樯≌?qǐng)了幾天假，事情就耽誤了。但這名工作人員明確表示，搬家公司損壞了顧客的物品，一定會(huì)負(fù)責(zé)任。他們已經(jīng)要求給劉先生搬家的工作人員盡快維修劉先生家被損壞的床，并賠償打破的茶幾。

　　3月9日，劉先生和搬家公司相關(guān)人員分別告訴記者，他們已經(jīng)協(xié)商好了，搬家公司會(huì)盡快上門維修被損壞的床，并負(fù)責(zé)賠償打破的茶幾。

　　廣州市天河區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員提醒，搬家公司有義務(wù)將顧客的物品安全地送到指定地點(diǎn)。從搬家公司承接某項(xiàng)業(yè)務(wù)起，就和客戶之間形成了契約關(guān)系，他們有義務(wù)確保顧客物品的安全，如果損壞就是違約，就應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。如果消費(fèi)者遇到此類情況，可以自行和搬家公司協(xié)商解決，或通過消協(xié)等部門維護(hù)權(quán)益。